Kebijakan Privasi OKJKT menjelaskan bagaimana informasi dapat diterima, digunakan, disimpan, dan dikelola ketika pengguna mengakses platform, membuat akun, menggunakan fitur, atau menghubungi layanan bantuan. Kami menempatkan penjelasan ini dalam bahasa yang lebih mudah dipahami agar pengguna tidak harus menerjemahkan istilah teknis hanya untuk mengetahui apa yang dapat terjadi pada data mereka.
Privasi bukan sekadar halaman yang harus tersedia di bagian bawah website.
Ketika pengguna membuat akun atau menggunakan sebuah layanan melalui smartphone maupun komputer, beberapa informasi dapat diberikan secara langsung oleh pengguna dan sebagian lainnya dapat terbentuk melalui proses teknis perangkat serta browser.
Karena itu, kami ingin pengguna memahami perbedaannya.
Kebijakan ini juga tidak dimaksudkan untuk memberikan kesan bahwa setiap jenis data yang disebutkan selalu dikumpulkan dalam setiap kunjungan. Informasi yang diproses dapat bergantung pada fitur OKJKT yang digunakan, status Login, perangkat, serta fungsi yang dipilih pengguna.
Informasi yang Diberikan Langsung oleh Pengguna
Informasi pertama adalah data yang secara sadar Anda masukkan ketika menggunakan fungsi tertentu.
Contohnya dapat mencakup informasi yang diperlukan untuk membuat atau mengelola akun, informasi kontak yang diberikan untuk verifikasi atau pemulihan akses, serta isi pesan yang Anda kirim ketika meminta bantuan.
Secara umum, informasi tersebut dapat meliputi:
| Jenis Informasi | Contoh Penggunaan |
|---|---|
| Informasi akun | Membuat dan mengenali akun pengguna |
| Username | Mengidentifikasi akun saat Login |
| Nomor telepon atau kontak | Verifikasi atau pemulihan akses jika fungsi tersebut digunakan |
| Kata sandi | Autentikasi akun melalui sistem yang berlaku |
| Informasi yang dikirim ke bantuan | Menangani pertanyaan atau kendala pengguna |
| Data verifikasi | Memastikan permintaan tertentu berasal dari pemilik akun |
| Preferensi tertentu | Menyesuaikan fungsi yang dipilih pengguna |
Pengguna sebaiknya hanya memberikan informasi yang memang diminta melalui fungsi OKJKT yang sedang digunakan.
Jangan memasukkan password, OTP, atau informasi akun melalui kolom yang tidak ditujukan untuk data tersebut.
Informasi Teknis yang Dapat Muncul Saat OKJKT Digunakan
Tidak semua informasi berasal dari formulir.
Ketika sebuah website atau aplikasi digunakan, sistem dapat menerima informasi teknis yang diperlukan untuk mengirim halaman ke perangkat, menjaga sesi, mengetahui terjadinya error, atau mempertahankan fungsi layanan.
Informasi tersebut dapat mencakup jenis browser, sistem operasi, jenis perangkat, waktu akses, alamat IP, data log, bahasa perangkat, halaman yang dibuka, atau informasi teknis lain yang berkaitan dengan penggunaan layanan.
Tujuannya dapat berbeda-beda.
Sebagai contoh, informasi browser dapat membantu mengetahui apakah masalah tampilan hanya terjadi pada browser tertentu. Log teknis dapat membantu menelusuri error. Informasi sesi dapat diperlukan agar pengguna yang sudah Login tidak diminta memasukkan kredensial setiap kali berpindah halaman.
Kami berusaha membedakan antara data yang diperlukan untuk menjalankan fungsi dengan informasi yang tidak mempunyai tujuan yang jelas.
Mengapa Informasi Digunakan?
Data seharusnya mempunyai alasan penggunaan yang dapat dijelaskan.
Dalam konteks OKJKT, informasi yang relevan dapat digunakan untuk menjalankan layanan, mengelola akun, menjaga fungsi Login, menangani permintaan bantuan, melakukan verifikasi, mendeteksi masalah teknis, serta memperbaiki fungsi platform.
Penggunaan juga dapat diperlukan untuk:
- mempertahankan fungsi dan kestabilan platform;
- mengenali serta menyelesaikan error;
- melindungi akun dan sistem dari penggunaan yang tidak semestinya;
- menjawab permintaan pengguna;
- melakukan pembaruan teknis;
- memenuhi kewajiban yang berlaku apabila diperlukan.
Kami tidak ingin menjelaskan penggunaan data dengan kalimat yang terlalu luas seperti “untuk segala kebutuhan bisnis”.
Pengguna berhak memperoleh penjelasan yang lebih masuk akal mengenai alasan suatu informasi dibutuhkan.
Cookie dan Penyimpanan Browser
Saat menggunakan OKJKT melalui browser, cookie atau teknologi penyimpanan serupa dapat digunakan oleh fungsi website.
Cookie adalah data kecil yang membantu browser mempertahankan informasi tertentu selama atau di antara kunjungan.
Dalam praktiknya, teknologi tersebut dapat digunakan untuk mempertahankan sesi, mengingat pengaturan tertentu, membantu fungsi keamanan, atau memahami apakah sebuah halaman bekerja sebagaimana mestinya.
Tidak semua cookie mempunyai fungsi yang sama.
Jika browser Anda menyediakan pengaturan cookie, Anda dapat mengelolanya dari sana. Namun menonaktifkan seluruh cookie dapat menyebabkan beberapa fungsi yang bergantung pada sesi tidak bekerja sebagaimana mestinya.
Karena itu, perubahan pengaturan sebaiknya dilakukan dengan memahami dampaknya terhadap fungsi yang sedang digunakan.
Data Akun dan Kata Sandi Memerlukan Perlindungan dari Kedua Sisi
Platform mempunyai tanggung jawab terhadap sistem yang dikelolanya, tetapi pengguna juga memegang bagian penting dalam keamanan akun.
Gunakan kata sandi yang berbeda dari password email utama atau layanan penting lainnya.
Jangan memberikan kata sandi kepada orang lain.
Jika menerima kode OTP atau kode pemulihan, jangan meneruskannya kepada seseorang hanya karena orang tersebut mengaku dapat membantu menyelesaikan masalah akun.
Kami juga menyarankan pengguna mengaktifkan penguncian layar pada smartphone dan melakukan Logout setelah menggunakan perangkat bersama.
Keamanan akun bekerja lebih baik ketika perlindungan sistem dan kebiasaan pengguna berjalan bersama.
Berapa Lama Informasi Disimpan?
Tidak semua informasi perlu disimpan untuk jangka waktu yang sama.
Masa penyimpanan dapat bergantung pada tujuan data tersebut digunakan, kebutuhan operasional, status akun, keamanan, penyelesaian permintaan pengguna, serta kewajiban yang berlaku.
Prinsip yang digunakan seharusnya sederhana: informasi tidak dipertahankan lebih lama daripada yang diperlukan tanpa alasan yang sah.
Apabila jenis data tertentu memiliki periode penyimpanan khusus, informasi tersebut sebaiknya mengikuti ketentuan aktual yang berlaku pada sistem OKJKT.
Pihak Ketiga dan Layanan Pendukung
Dalam pengoperasian sebuah platform, fungsi tertentu dapat melibatkan layanan atau penyedia teknologi pihak ketiga.
Contohnya dapat berupa infrastruktur hosting, pengiriman komunikasi, keamanan, analitik, atau layanan teknis lain yang benar-benar digunakan oleh platform.
Jika pengguna berpindah dari OKJKT menuju website eksternal, kebijakan privasi OKJKT tidak otomatis menjadi kebijakan dari website tersebut.
Periksa alamat halaman dan kebijakan pihak terkait sebelum memberikan informasi pribadi.
Kami tidak ingin pengguna menganggap bahwa keberadaan sebuah tautan otomatis berarti OKJKT mengendalikan seluruh proses data pada website tujuan.
Privasi Saat Menggunakan OKJKT APK
Pengguna Android yang menggunakan OKJKT APK sebaiknya memperhatikan izin aplikasi melalui pengaturan perangkat.
Android memungkinkan pengguna melihat permission yang diberikan kepada aplikasi.
Sebelum menyetujui izin, baca permintaan yang muncul dan pertimbangkan apakah izin tersebut relevan dengan fungsi yang sedang digunakan.
Pengguna juga sebaiknya memperoleh file APK melalui jalur download OKJKT yang memang disediakan untuk aplikasi, bukan melalui file yang dikirim oleh pihak tidak dikenal.
Menginstal APK dari sumber lain dapat menempatkan file tersebut di luar kendali halaman download OKJKT.
Pengguna iPhone dan iPad
APK merupakan format aplikasi Android dan tidak dipasang langsung pada iPhone atau iPad.
Pengguna iOS dapat mengakses OKJKT melalui Safari apabila akses web tersedia dan menggunakan fungsi Add to Home Screen bila ingin membuat shortcut pada layar utama.
Data browser pada Safari tetap dapat dipengaruhi oleh pengaturan privasi, cookie, dan izin perangkat yang dipilih pengguna.
Pengaturan tersebut dapat ditinjau melalui iOS sesuai kebutuhan.
Apa yang Dapat Dilakukan Pengguna terhadap Informasinya?
Tergantung pada fungsi yang tersedia dan ketentuan yang berlaku, pengguna dapat menghubungi OKJKT untuk mengajukan pertanyaan mengenai informasi akun atau meminta bantuan terkait pengelolaan data.
Permintaan perlu cukup jelas agar dapat diperiksa dengan tepat.
Untuk melindungi akun, verifikasi identitas dapat diperlukan sebelum tindakan tertentu dilakukan. Verifikasi tersebut bertujuan mengurangi kemungkinan seseorang meminta perubahan terhadap akun yang bukan miliknya.
Jangan mengirim password atau OTP hanya untuk membuktikan kepemilikan akun melalui pesan biasa.
Perubahan Kebijakan Privasi
Cara sebuah platform bekerja dapat berkembang.
Fitur dapat diperbarui, teknologi dapat berubah, dan ketentuan yang berlaku dapat mengalami penyesuaian. Karena itu, Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui apabila diperlukan.
Jika perubahan mempunyai dampak penting terhadap cara informasi pengguna diproses, penjelasan perubahan sebaiknya diberikan dengan cara yang dapat ditemukan pengguna.
Kami menyarankan pengguna meninjau halaman ini secara berkala, terutama setelah terdapat perubahan besar pada fungsi akun atau layanan.
Hubungi OKJKT tentang Privasi
Jika Anda mempunyai pertanyaan tentang Kebijakan Privasi atau pengelolaan informasi yang berkaitan dengan akun, gunakan kanal kontak yang tercantum pada halaman Hubungi Kami OKJKT.
Jelaskan masalah secara spesifik.
Misalnya, sebutkan apakah pertanyaan berkaitan dengan data akun, pemulihan akses, informasi kontak, atau permintaan privasi lainnya.
Semakin jelas konteksnya, semakin mudah permintaan diarahkan ke penanganan yang sesuai.
Jangan mencantumkan password, OTP, atau informasi keamanan rahasia di dalam pesan.
Kesimpulan
Bagi OKJKT, Kebijakan Privasi seharusnya membantu pengguna memahami hubungan antara data dan fungsi yang mereka gunakan.
Pengguna perlu mengetahui bahwa sebagian informasi diberikan secara langsung, sementara informasi lain dapat muncul melalui proses teknis ketika website atau aplikasi digunakan.
Mereka juga perlu mengetahui mengapa informasi diperlukan, bagaimana kebiasaan pribadi dapat membantu menjaga akun, dan ke mana harus bertanya jika membutuhkan penjelasan lebih lanjut.
Transparansi tidak berarti memenuhi halaman dengan istilah hukum yang sulit dipahami.
Transparansi berarti pengguna dapat membaca kebijakan ini dan memperoleh jawaban yang lebih jelas mengenai data apa yang berkaitan dengan penggunaan mereka, mengapa data tersebut dibutuhkan, dan pilihan apa yang tersedia bagi mereka.